Digital маркетинг

Digital маркетинг: что такое цифровой маркетинг и почему он нужен вашему бизнесу уже сегодня. 
 
Будучи в курсе, насколько сейчас широко доступен интернет, я могу смело утверждать,что количество  людей, присоединившихся к всемирной паутине, с 
каждым днем растет.По статистике только за последние три года  общая  суммарность  «постоянных» пользователей среди взрослой аудитории выросло на 5%. 
Интернет колоссально  изменил и продолжает менять образ жизни людей и способ принятия решений. Способы совершения покупок – не исключение.Жизнь плавно перетекает в онлайн. А это значит, что оффлайн маркетинг уже менее эффективен. Маркетинг сегодня приобретает другую форму, с использованием цифровых технологий. Главная цель  маркетинга всегда была встреча с целевой аудиторией в нужное время и в нужном месте.
 Именно поэтому сегодня вам необходимо встречаться с ней там, где она обитает – в Интернете. И если вы по какой-то причине еще не используете технологии  цифрового маркетинга в своем направлении бизнеса, сейчас самое подходящее время пересмотреть свой подход к продвижению вашего бизнеса и взять 
на вооружение инструменты, которые помогают делать бизнес онлайн. 
 
Что такое digital маркетинг? 
 
Digital маркетинг – это комплект маркетинговых активностей с использованием различных цифровых тактик инструментов и каналов связи для общения с целевой аудиторией
 там, где потенциальные клиенты проводят большую часть своего времени в сети. 
 Существует довольно множество  тактик и инструментов, которые относятся к понятию цифрового маркетинга. Это и сам сайт компании и каналы диджитал маркетинга – онлайн-каналы продвижения и привлечения клиентов: SEO, онлайн реклама, email-маркетинг, воронка продаж, контент маркетинг, тизерная реклама, SMM и т.д. Бизнес, который применяет различные  каналы digital маркетинга имеет возможность напрямую  взаимодействовать 
с целевой аудиторией намного более эффективно и своевременно, тем самым постоянно повышая количество новых клиентов и лояльность аудитории 
к бренду. 
 
Тактики и примеры цифрового маркетинга (digital marketing) 
 
Квалифицированные  специалисты по цифровому маркетингу имеют четкое представление о том, как каждая цифровая маркетинговая кампания 
поддерживает общие цели компании в рамках продвижения бренда. И в зависимости от целей своей маркетинговой стратегии маркетологи 
могут расширять масштаб своих кампаний как при помощи платных, так и бесплатных каналов. Например, контент-маркетолог может написать серию постов для блога, которые помогут генерировать лидов на базе новой электронной книги, недавно выпущенной компанией. 
 
Маркетологи, специализирующийся на продвижении
 в социальных сетях (SMM специалист),«раскрутит»  посты из блога через платные и органические публикации в профилях компании. Email-маркетолог составляет письма, более подробные рассказывающие о компании и отправляет их тем, кто скачал ту самую электронную книгу. 
О всех специализациях цифровых маркетологов я расскажу немного позже.
Я приведу вам вкратце  более распространенные методики  цифрового маркетинга, а также каналов, которые использует  каждый из них. 
 
Поисковая оптимизация (SEO) 
 
Поисковая оптимизации вашего сайта (она же сео-оптимизация) помогает ему занимать более высокие позиции в поисковой выдаче. Это увеличивает объем органического (бесплатного) трафика. 
 
Инструменты для SEO:
 веб-сайты;
 блоги;
 инфографика.      
 
Контент-маркетинг 
 
Этот термин подразумевает создание и продвижение контента с целью повышения узнаваемости бренда, увеличения трафика, общения с целевой аудиторией, установления контактов и привлечения новых клиентов.Контент-маркетинг считается одним из наиболее эффективных и в то же время недооцененных инструментов для продвижения онлайн-бизнеса. Каналы для реализации стратегии контент-маркетинга:посты в блогах;электронные книги и статьи;подкасты;влоги;лид-магниты;инфографика;онлайн брошюры и каталоги.  
 
Маркетинг в социальных сетях (SMM) 
 
Этот вид маркетинга направлен на продвижение вашего бренда и вашего контента в социальных сетях. Его можно использовать для повышения узнаваемости вашего бренда, увеличения трафика, а также для привлечения потенциальных клиентов. Каналы, используемые маркетингом в соцсетях (SMM):Facebook;Twitter;LinkedIn;Instagram;Snapchat;Pinterest.    
 
 Реклама с оплатой за клик (PPC) 
 
 PPC- это отличный способ привлечь трафик на ваш сайт. Суть в том, что вы платите комиссию владельцу сайта или поставщику услуг за каждый клик по вашему объявлению.Google AdWords является одним из наиболее распространенных типов PPC. Здесь можно размещать баннеры и искать рекламу (контекстная реклама). Оплата производится по той же системе - в один клик.Платные рекламные каналы:Контекстная и поисковая реклама в Google AdWordsплатная реклама на фейсбуке;рекламные твиты в Twitter;LinkedIn рекламных сообщений.   
 
  Нативная реклама 
 
Суть естественной рекламы отражена в ее названии - она ​​идеально вписывается в контекст платформы, на которой она размещена.Нативная реклама не контрастирует с контентом сайта и выглядит как "нативная"содержаниеBuzzFeed - хороший пример нативной рекламы. Также широко распространено мнение, что реклама в социальных сетях(Facebook или Instagram) тоже является нативной.       
 
 Автоматизация маркетинга 
 
 Автоматизация маркетинга использует специализированное программное обеспечение, которое автоматизирует ваши основные маркетинговые операции. Вы можете сэкономить время и работу, автоматизируя повторяющиеся задачи:Списки рассылки;График выхода в социальных сетях;Обновление списка контактов;Подготовка поводков;Ведущий счет;Контроль за результатами рекламной кампании и отчетности.       
 
Email маркетинг
 
 Компании используют электронный маркетинг как средство общения со своей аудиторией. Электронная почта часто используется для продвижения контента, отчетов о скидках и событиях, а также для направления людей на веб-сайт компании.Какие типы сообщений вы можете отправлять:подписка на новостные порталы;регулярная рассылка писем посетителям сайта, которые уже что-то скачали;Приветствую новых клиентовпраздничные акции для участников программы лояльности;предложения или аналогичные наборы писем для укрепления контактов с клиентами.Несмотря на довольно большой возраст этого инструмента, email маркетинг остается одним из самых эффективных каналов продвижения бизнеса и повышения продаж.   
 
  Online-PR
 
 Онлайн PR обеспечивает широкую аудиторию через цифровые публикации, блоги и другие контентные сайты. Это очень похоже на традиционный пиар, но в онлайн-пространстве.Чтобы сделать вашу PR-стратегию более эффективной, цифровые маркетологи используют:Связь с общественностью;онлайн обзоры товаров и услуг;комментарии и отзывы на сайтах или блогах.Входящий маркетингВходящий маркетинг сочетает в себе все вышеперечисленные маркетинговые тактики. Он направлен на привлечение, привлечение и удовлетворение клиентов с помощью контента.В отличие от старого метода привлечения клиентов, когда компании пытались привлечь потенциальных клиентов и рассказывать о своих продуктах, входящий маркетинг включает в себя комплексный подход для привлечения внимания целевой аудитории, создания и распространения полезного онлайн-контента.Таким образом, маркетинг становится входящим, поскольку благодаря контенту в разных форматах и ​​на разных платформах люди сами находят вашу компанию и хотят стать вашими клиентами. Процесс примерно такой:У человека есть проблема, которую он хочет решить.Он начинает свой поиск решения с поиска соответствующей информации в Google.С помощью Google он находит полезные статьи, исследования и советы в вашем блоге.При взаимодействии с вашим контентом, человек понимает, что ваша компания является экспертом в своей области, а также предлагает продукт, который может решить проблему и достичь ее цели.  Человек решает стать вашим клиентом и оформляет заказ.Таким образом, вы можете привлекать сотни и тысячи клиентов каждый день, поскольку цифровой входящий маркетинг, в отличие от офлайн-маркетинга, не ограничен местоположением или временем суток.Входящий маркетинг основан на качественной контент-стратегии, которая напрямую создает основу для привлечения внимания целевой группы.Все это стало возможным благодаря правильному использованию цифровых технологий.     
 
   Чем занимается digital маркетолог? 
 
Менеджеры по цифровому маркетингу отвечают за повышение узнаваемости бренда и установление контактов по всем цифровым каналам компании (как платным, так и бесплатным).Эти каналы включают в себя:социальные сети;веб-сайт компании;ранжирование в поисковых системах (SEO);электронный маркетинг;медийная реклама (баннеры);корпоративный блог. Цифровой маркетолог отслеживает ключевые показатели эффективности (KPI) для каждого из этих каналов. Это позволяет адекватно оценить эффективность работы компании по каждой из маркетинговых тактик.В современных компаниях за цифровой маркетинг могут отвечать различные специалисты. В небольших случаях один профессионал (своего рода специалист по универсальному цифровому маркетингу, обладающий знаниями во всех областях) может одновременно овладеть несколькими тактиками цифрового маркетинга.В более крупных есть несколько специалистов, каждый из которых занимается одним или двумя цифровыми каналами бренда. Приведу вам перечень этих специалистов.  
 
 SEO менеджер
 
 Основные KPI: органический трафик.Одним словом, SEO менеджер отвечает за ранжирование компании в результатах поиска Google, Yandex, Bing. Он использует несколько подходов к поисковой оптимизации и может работать напрямую с копирайтером. Совместная работа позволяет SEO специалисту контролировать релевантность контента и то, насколько хорошо поисковая система «реагирует» на него. Его основная задача - повысить видимость сайта в результатах поиска и тем самым обеспечить более органичный трафик.        
 
Специалист по контент-маркетингу 
 
Ключевые KPI: время, проведенное на странице, общий трафик блога, подписчики на канал YouTube.Маркетологи контента фактически создают цифровой контент. Они регулярно следят за планом контента и разрабатывают стратегию контента, которая также может включать видео.Эти специалисты часто работают в тандеме с людьми из других отделов. Таким образом, кампания поддерживается рекламным контентом на каждом из цифровых каналов.            
 
 
Менеджер социальных сетей (SMM)  
 
Ключевые KPI: подписки, взаимодействия, репосты.Роль менеджера социальных сетей легко понять из названия. Однако с какими социальными сетями он напрямую связан, зависит от отрасли компании.Прежде всего, менеджеры социальных сетей определяют график публикации текстового и визуального контента компании.Кроме того, SMM специалист может сотрудничать с менеджером контента. Вместе они разрабатывают стратегию размещения контента (для каждой социальной сети отдельно).        

Какие преимущества у диджитал маркетинга?

 Основным преимуществом является возможность наладить общение с целевой аудиторией, где они проводят больше времени. Сегодня на сайте.Интернет вытесняет телевидение. Если 30 лет назад телевидение было основным источником информации и каналом взаимодействия с миром, пользователям сегодня нравится общаться в Интернете - через приложения, сайты и социальные сети.Кроме того, в отличие от большинства офлайновых маркетинговых мероприятий, цифровой маркетинг позволяет маркетологам видеть конкретные, измеримые результаты в режиме реального времени.  Если вы хотя бы один раз подали объявление в газету, вы поймете, насколько сложно отследить фактическое количество людей, заинтересованных в вашем объявлении. И нет надежного способа узнать, привела ли эта реклама к продажам.Используя цифровой маркетинг, вы можете реально оценить ROI (коэффициент возврата инвестиций) буквально для каждой области маркетинга.И вот несколько примеров:  

Анализ трафика на сайте

Программное обеспечение для цифровой аналитики позволяет вам видеть точное количество людей, которые просматривают домашнюю страницу вашего сайта в режиме реального времени. Среди других аналитических данных вы также можете увидеть, сколько страниц они посетили, какое устройство они использовали и, фактически, откуда они пришли (какой ресурс).Эти данные помогут вам правильно расставить приоритеты. Вы поймете, какие маркетинговые каналы должны тратить больше, а какие меньше. Это оптимизирует ваш бюджет и процессы для повышения эффективности продвижения вашего бренда.  

Эффективный контент и лидогенерация

Представьте, что вы создали брошюру о своем продукте и разослали ее людям, которых вы считаете потенциальными клиентами. Так что эта брошюра также является формой контента, но в автономном режиме. Но проблема в том, что вы никогда не узнаете, сколько людей открыли вашу брошюру, а сколько людей сразу же выбросили ее в мусорную корзину. Теперь представьте, что вы разместили эту брошюру на своем веб-сайте и отправили по электронной почте. И вы видите, сколько людей смотрели его, сколько человек нажали на ссылку и сколько людей заинтересовались вашим предложением.Кроме того, вы можете знать не только, сколько людей выполняло ту или иную деятельность, но и кто эти люди. Вы можете отслеживать их пол, возраст, местоположение и интересы. Все эти данные помогают лучше понять целевую группу и оптимизировать дальнейшие маркетинговые кампании.

Атрибутивное моделирование (Attribution Modeling)

Эффективная стратегия цифрового маркетинга в сочетании с правильными инструментами и технологиями позволяет отслеживать все ваши продажи вплоть до первого контакта с цифровым клиентом в вашем бизнесе. Инструменты и технологии, о которых я говорю, называются атрибутивным моделированием. Это позволяет вам отслеживать, как люди взаимодействуют с вашим контентом или сайтом и покупают ваш продукт. Это помогает вам принимать лучшие решения о вашей маркетинговой стратегии. А именно: какое направление заслуживает большего внимания и какие элементы вашего цикла продаж нуждаются в доработке.   

Типы цифрового контента, которые вам следует создать

Тип создаваемого вами контента напрямую зависит от потребностей вашей аудитории на разных этапах пути клиента. Поэтому начните с создания портрета клиента, чтобы определить цели и задачи вашей аудитории и то, как ваша компания может помочь вашей аудитории достичь их.Проще говоря, ваш онлайн-контент должен помочь людям достичь этих целей и решить их проблемы.Теперь вам нужно подумать о том, на каком этапе путешествия клиент будет готов воспринимать ваш контент наилучшим образом. Это называется отображением контента. С мэппингом вашей целью становится правильная ориентированность контента. Он должен учитывать следующие факторы:
  • характеристики человека, которому он предназначается (и здесь вам очень пригодится портрет клиента);
  • то, насколько человек близок к совершению покупки.

Как скоро контент принесет свои плоды?

Прибегая к цифровому маркетингу, люди, как правило, ожидают увидеть результаты гораздо быстрее, чем в оффлайновом маркетинге. Способность контролировать ROI дает надежду на первые плоды вашей работы. Но на самом деле скорость и качество результатов напрямую зависят от масштаба и эффективности вашей стратегии цифрового маркетинга. Если вы усердно работаете над созданием портрета клиента, определяете потребности своей целевой аудитории и создаете контент высочайшего качества, вы получите более быстрый возврат. Довольно сильные результаты, вероятно, появятся в первые шесть месяцев. Если платная реклама является частью вашей цифровой стратегии, вы увидите результаты еще быстрее. Однако я все же рекомендую вам сосредоточиться на достижении органического (бесплатного) охвата вашей аудитории с помощью SEO и социальных сетей. Только такой подход обеспечивает долгосрочный и стабильный успех.

Предполагает ли цифровой маркетинг большой бюджет?

  Я не скажу вам ничего нового - это действительно зависит от того, какие элементы цифрового маркетинга вы хотите добавить в свою стратегию. Если вы используете технологию входящего маркетинга (SEO, социальные сети и создание контента для существующего сайта), вам не нужен большой бюджет. Главное, что этот вид маркетинга ориентирован на создание качественного контента. Контент, который ваша целевая аудитория хочет «потреблять» и делиться с другими. Таким образом, если вы не планируете передавать эту часть работы на аутсорсинг, единственными необходимыми инвестициями будет ваше личное время.Исходящий маркетинг  (интернет-реклама, покупка списков рассылки и т. д.), Напротив, сопряжены с некоторыми издержками. Их размер зависит от того, какую видимость в интернете вы хотите получить с помощью рекламы.  

Как мобильный маркетинг вписывается в стратегию цифрового маркетинга?

Мобильный маркетинг является одним из ключевых компонентов цифрового маркетинга. Фактически, смартфоны составляют 69% от общего времени, затрачиваемого на потребление цифрового контента. Это мировая статистика. Это означает, что крайне важно оптимизировать цифровую рекламу, веб-страницы, изображения в социальных сетях и другие цифровые ресурсы для мобильных устройств. Люди, которые взаимодействуют с вашей компанией онлайн через мобильные устройства, должны иметь такой же положительный опыт использования  десктопной версии. Есть много способов оптимизировать ресурсы цифрового маркетинга для мобильных пользователей. Независимо от того, какую стратегию цифрового маркетинга вы реализуете, вам нужно учитывать, как она будет выглядеть на мобильных устройствах.Только после получения высококачественного дисплея в  десктопной и мобильной версиях ваши цифровые технологии смогут принести ожидаемые результаты.

Заключение

  Наружная реклама и цифровое телевидение теряют свои позиции быстрее с каждым днем. Интернет предлагает бесконечные возможности для роста и развития любого вида бизнеса. И даже тот, который казался 100% офлайн.Детальный анализ и возможность охвата широкой аудитории без ограничений говорят об общем преимуществе цифрового маркетинга. И на практике это все чаще подтверждают компании из разных отраслей. Если вы еще не использовали эти инструменты в своей компании, рассмотрите возможность пересмотра своих подходов и начните прямо сейчас. Существует большое количество рекламных и маркетинговых агентств, к которым вы можете обратиться за помощью. Они готовы поделиться опытом и поддержать вас в реализации вашей маркетинговой стратегии.  Эти агентства предлагают различные виды услуг и помогают избежать ошибок, которые вы можете совершить из-за недостатка опыта. Однако это никоим образом не означает, что не все аспекты цифрового маркетинга могут быть освоены в одиночку. Это займет  немного  времени и желание. Если вы понимаете основы цифрового маркетинга и знаете, что такое цифровой маркетинг, и вы знаете, как работают основные каналы цифрового маркетинга, вы можете разработать стратегию, которая поможет вывести  ваш бизнес  на новый уровень благодаря  эффективным инструментам продвижение  в интернете.
 
Всем удачи!
 
P.S DidgitalPro